我们的服务承诺
"嗨无忧"不仅是一个品牌名，更是我们对每一位客户的服务承诺
专业搭配咨询
基于您的预算、空间和听音喜好，提供个性化的系统搭配建议，避免盲目购买。
专业技术支持
7×12小时专业技术支持，解决您在使用过程中遇到的各种问题。
延长保修服务
所有产品享有一年以上延长保修，部分产品提供长达三年的超长保修。
升级置换保障
提供公平透明的旧设备估价与置换服务，让您的升级之路更加顺畅。
专业服务项目
我们提供从基础到高级的多种服务选项，满足不同客户的需求
系统深度调校服务
由资深音响工程师上门或在门店为您进行系统全面调校，挖掘设备最大潜力。
家庭影音系统规划
为您的家庭空间设计完整的影音系统方案，包括设备选型、布线规划、安装指导。
嗨无忧会员计划
成为嗨无忧会员，享受专属权益与持续服务，让您的音频之旅更加轻松愉快。
标准化服务流程
我们建立了完善的服务流程，确保每一次服务都专业、高效、可靠
需求沟通
详细了解您的需求、预算、空间条件和听音偏好，建立服务档案。
方案制定
基于需求分析，制定详细的服务方案、时间计划和报价单。
服务执行
由认证工程师执行服务，全程记录关键参数与调整过程。
验收反馈
服务完成后进行效果验收，收集您的反馈，提供后续维护建议。
常见问题解答
您可能关心的问题，我们已经为您准备好了答案
调校服务真的能明显改善声音吗？
是的，专业的调校服务可以显著提升系统表现。我们通过优化设备参数、调整摆位、改善声学环境等手段，通常可以使系统发挥出80%-90%的潜力。许多客户反馈调校后如同换了一套新系统。
服务预约后多久可以安排？
常规调校服务通常在预约后3-5个工作日内可以安排。家庭影音系统规划服务需要提前1-2周预约，以便工程师安排现场勘测时间。紧急情况可联系客服加急处理。
会员计划有哪些具体权益？
嗨无忧会员享有多项专属权益：1）每年一次免费系统健康检查；2）新品上市优先体验权；3）所有产品及服务享受9折优惠；4）专属技术支持通道；5）升级置换时额外补贴；6）受邀参加会员专属活动。
如果对服务效果不满意怎么办？
我们承诺"效果不满意，服务不收费"。服务完成后，如果您对效果不满意，工程师会免费进行二次调校。如果仍然不满意，您可以申请全额退款。开业至今，我们的客户满意度始终保持在98%以上。
外地客户能否享受你们的服务？
可以的。我们提供远程指导服务，通过视频通话等方式指导您进行基础调校。对于家庭影音系统规划，我们可以提供远程设计方案和施工指导。如需工程师上门，我们会根据距离收取合理的差旅费用。